答：如遇上述情形，您可參照下列步驟嘗試處理，并在每個(gè)步驟處理完成后重新進(jìn)行網(wǎng)銀操作，若仍存在問(wèn)題請(qǐng)您按照下一步驟繼續(xù)處理。

　　步驟一：請(qǐng)您打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的“問(wèn)號(hào)”，點(diǎn)擊“關(guān)于Internet Explorer”查看您的IE瀏覽器版本，再根據(jù)您IE瀏覽器的版本，選擇對(duì)應(yīng)的兼容性設(shè)置方法。

　　IE9兼容性設(shè)置方法一：點(diǎn)選瀏覽器上方“工具”-“兼容性視圖設(shè)置”。勾選“在兼容性視圖中顯示所有網(wǎng)站”。

　　IE9兼容性設(shè)置方法二：直接點(diǎn)擊瀏覽器右上角“齒輪”狀圖標(biāo)，點(diǎn)選“F12開(kāi)發(fā)人員工具”，點(diǎn)擊頁(yè)面上方“瀏覽器模式（B）：IE9兼容性視圖”。

　　IE10兼容性設(shè)置方法：打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊右上角“齒輪”狀圖標(biāo)，點(diǎn)選“F12開(kāi)發(fā)人員工具”，點(diǎn)擊頁(yè)面下方“瀏覽器模式”。

　　IE11兼容性設(shè)置方法：打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊右上方“工具”，在下拉菜單中選擇“兼容性視圖設(shè)置（B）”。彈出兼容性視圖設(shè)置框，點(diǎn)擊添加，添加“klb.cn”到兼容性視圖中。勾選“在兼容性視圖中顯示Intranet站點(diǎn)（I）”及“使用Microsoft兼容性列表（U）”兩項(xiàng)，點(diǎn)擊關(guān)閉結(jié)束。

　　步驟二：進(jìn)行安全設(shè)置。

　　1.請(qǐng)您打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“安全”-“自定義級(jí)別”。

　　

　　

　　2.請(qǐng)您在新彈出的窗口中，將“ActiveX控件與插件”的選項(xiàng)均改為“啟用”或“提示”，點(diǎn)擊“確定”后，關(guān)閉所有瀏覽器。