答：如遇上述情形，您可參照下列步驟嘗試處理，并在每個(gè)步驟處理完成后重新進(jìn)行網(wǎng)銀登錄，若仍存在問(wèn)題請(qǐng)您按照下一步驟繼續(xù)處理。

　　步驟一：重新下載并安裝最新版“e盾客戶端管理工具”。

　　1.請(qǐng)您點(diǎn)擊以下快捷鏈接，進(jìn)入下載中心，下載“e盾客戶端管理工具”。（http://www.klb.com.cn/kunlbank/489405/489815/index.html）

　　

　　2.請(qǐng)根據(jù)您的e盾類(lèi)別下載對(duì)應(yīng)的客戶端管理工具。建議您將安裝文件的壓縮包保存到“桌面”以方便查找。

　　

　　3.請(qǐng)您解壓安裝“e盾客戶端管理工具”。

　　

　　4.請(qǐng)您在插入e盾后打開(kāi)“客戶端管理工具”。

　　

　　5.請(qǐng)您選擇“證書(shū)”，點(diǎn)擊“注冊(cè)證書(shū)”。

　　

　　6.請(qǐng)您打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“內(nèi)容”-“證書(shū)”。

　　

　　

　　7.查看“個(gè)人”選項(xiàng)下是否有證書(shū)編號(hào)顯示。如無(wú)顯示，請(qǐng)您在注冊(cè)證書(shū)期間嘗試退出殺毒軟件。

　　

　　步驟二：下載并安裝最新版“網(wǎng)銀輔助工具”。

　　1.請(qǐng)您點(diǎn)擊以下快捷鏈接，進(jìn)入下載中心，下載 “網(wǎng)銀輔助工具”。（http://www.klb.com.cn/kunlbank/489405/489815/index.html）建議您將安裝文件的壓縮包保存到“桌面”以方便查找。

　　

　　2.請(qǐng)您解壓并安裝“網(wǎng)銀輔助工具”。

　　

　　3.請(qǐng)您打開(kāi)“網(wǎng)銀輔助工具”。

　　

　　4.請(qǐng)您點(diǎn)擊“一鍵修復(fù)”。

　　

　　5.若第31項(xiàng)顯示無(wú)效，請(qǐng)您點(diǎn)擊“瀏覽器檢測(cè)”-“安裝CFCA根證書(shū)”，若仍無(wú)法安裝，請(qǐng)您在安裝證書(shū)期間嘗試退出殺毒軟件。

　　

　　6.請(qǐng)您點(diǎn)擊“一鍵清理”，再點(diǎn)擊“確定”。

　　

　　步驟三：若問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您將E盾拔掉并重新插入后，打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“內(nèi)容”-“清除SSL狀態(tài)”，點(diǎn)擊“確定”。

　　

　　步驟四：若問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“高級(jí)”，將TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2打鉤，點(diǎn)擊“確定”。

　　

　　步驟五：若仍然存在問(wèn)題，建議您更換網(wǎng)絡(luò)后再嘗試登錄。（如：從移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)更換為電信或聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)）